2015年网上订购火车票流程及注意事项

　　2015年网上订购火车票流程及注意事项

　　网上订购火车票流程及注意事项

　　注册　一张证件注册一个用户

　　旅客注册时，须准确提供真实信息，一张有效身份证件只能注册一个用户。购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

　　在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。一张有效身份证件，同一乘车日期同一车次限购一张车票，同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

　　12306.cn网站接受的有效身份证件是：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照;购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。

　　用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。

　　购票多票种网上都能购买

　　12306.cn网站每日6:00―23:00提供服务，在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

　　12306.cn网站可购买全价票、儿童票、学生优惠票（简称“学生票”）、残疾军人或伤残人民警察优待票（简称“残疾军人票”）。

　　目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

　　自2014年1月8日起，对部分车站互联网、电话订票起售时间进行调整。通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。电话订票的取票时间为：当日12：00前已订车票于第二日12：00前取有效;当日12：00后已订车票于第二日24：00前取有效。滕州火车站互联网、电话订票起售时间：C、D字头列车11：00，G字头列车14：00，其他列车18：00 起售。

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